שאלות נפוצות

לבעלי דירות שמוכרים דירה בעצמם ורוצים לשמור על שליטה בתהליך: לפרסם מספר ייעודי במקום המספר האישי, להעביר קונים ישירות אליהם, ולנהל את כל הפניות, הביקורים והמשימות בפורטל אחד.

המתקשר מתבקש לבחור באפשרות המתאימה בתפריט: 1 למתווכים, 2 לכל פנייה אחרת. פונה שבוחר 2 מועבר ישירות לשיחה אתכם. הפנייה נשמרת בפורטל — כולל שיחות שלא נענו — כדי שתוכלו לחזור לכל קונה.

השיחה אינה מועברת אליכם אלא מנותבת לקו המתווכים. המתווך מקבל מסרון עם קישור לטופס הצהרה, והמספר שממנו התקשר נחסם עבור מספר הנכס הזה. החסימה היא לפי מספר הנכס.

לא. החסימה נשארת בתוקף גם לאחר השלמת ההצהרה. ההצהרה רק חושפת את פרטי המתווך לבעל הנכס — וההחלטה אם ליצור קשר נשארת בידיו.

לא. פרטי המתווך מוצגים בפורטל, וההחלטה אם ליזום שיחה חוזרת היא של בעל הנכס בלבד. אין שום מחויבות ליצור קשר.

לא מובטח. המערכת מסתמכת בין היתר על בחירת הפונה בתפריט, ולכן אינה יכולה להבטיח שכל פונה יסווג באופן מושלם.

כל הפניות מתועדות בפורטל, כך שגם פנייה שסווגה לפי בחירה שגויה נשארת גלויה לכם. אתם רואים את הפרטים הזמינים ומחליטים בעצמכם כיצד להמשיך.

תיעוד או הקלטה של שיחות, ככל שיהיו זמינים, כפופים להגדרות השירות ולהוראות הדין. איננו מתחייבים לכך ששיחות יוקלטו. פרטי הפניות עצמן (כגון מועד השיחה והמספר המתקשר) נשמרים בפורטל.

כן. ניתן לבטל את המינוי בכל עת.

כן. הפורטל הוא אתר אינטרנט רספונסיבי, שנוח להשתמש בו גם מהטלפון הנייד וגם מהמחשב.